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2020“我是好讲师”系列大赛全国总决赛梦想导师王楠琦：好讲师的“三从四得”

发布时间:2021/12/27

文/王楠琦

2020“我是好讲师”系列大赛全国总决赛梦想导师、职场生存教练、国家注册高级人力资源管理师、国家注册高级企业培训师、东风汽车集团讲师赛评审专家、武汉理工大学校外导师。

2016年遇到“我是好讲师”系列大赛这个人生加速器，从那开始5年的时间，我经历了比赛选手、武汉赛区辅导老师、全国总决赛赛场主持人、武汉赛区领队、全国总决赛优秀梦想导师五个角色，从不同角度见证了“我是好讲师”促进行业发展、提升企业实力、助力讲师成长。今年我已经是好讲师大赛五年的老兵了，如果你问我心中的好讲师是什么样子的？我会说，我心中的好讲师一定要做到“三从四得”。“三从”即：从企业绩效出发、从培训组织出发、从学员收获出发； “四得”即：学员要听得懂、学得会、记得住、用得到。

好讲师的“三从”

1.从企业绩效出发

在企业培训领域中，应用最为广泛的培训评估工具就是柯氏四级，其中的第四阶段为所有的讲师提出了培训的最高要求：为组织创造出经济效益。绩效转化是企业学习的落脚点，讲师在进行课程设计、教学实施、课后练习与实践等一切培训活动都应该围绕最终提升企业绩效这一核心目标展开。例如课题选择企业经营管理中的痛点、难点和热点问题，案例的选择更贴近企业的实际情况，方法工具的练习选择企业的应用场景等等。所以，只有从绩效出发的培训，才是企业最需要的培训。

2.从培训组织出发

一场培训得以顺利实施，离不开培训组织部门的辛勤付出。作为讲师，在项目执行过程中需要考虑如何有利于培训组织部门的工作开展，例如配合组织部门做好前期调研、组织协调、课后反馈、形成可视化成果等等。所以，让培训组织部门觉得放心、省心、贴心的培训，才是会有复购的培训。

3.从学员收获出发

真正将培训变为生产力的是学员，但有一些老师都觉得要讲的知识太多，于是开始增加课程密度，提高授课语速，一天课下来讲师自己是慷慨激昂，学生却是漠然置之。一场好的培训并不在于老师讲了多少，而是在于学员能够吸收多少、转化多少。所以，让学员有收获感甚至摩拳擦掌想要行动的培训，才是有效果的培训。

好讲师的“四得”

1.用得到

企业组织培训是希望员工能够把学到的技能和知识在实际工作中体现出来，而且成人学习具有目的性和实用性等特点。因此好讲师不仅要在课前了解学员工作场景与实际痛点，更要在课程设计过程中，以内容的实用性、常用性和适用性作为选择的优先标准，开发对学员的实际工作能够产生最大帮助的课程，让学员可以学以致用。如果条件允许，培训项目设计中可以加入课后实践督促、实际效果的跟踪环节反馈、以及激励奖赏制度，最大限度发挥培训的作用。用得到是好讲师设计课程与学习项目的前提！

2.听得懂

有的讲师为了凸显自己的专业，在授课过程中加入很多专业名词，并认为这么简单的内容不需要解释，陷入了“知识的诅咒”。课程结束后，学员只觉得老师很厉害，但并没有听懂什么。入之不深，则有浅易之病；出之不显，则有艰涩之患。如果不能浅出，意味着没有很好的深入，这就要求讲师在对知识点的理解要突破表面的认知，抓住核心要点。好讲师应该把知识运用讲授、提问、案例分析、比喻对比、联系旧知、头脑风暴等通俗易懂的方式传递给学员。他们最大的成功并不在于让学员觉得老师很厉害，而是通过老师的授课，让学员觉得这么专业的知识都能学会，原来自己很厉害！听得懂是好讲师设计课程与学习项目的基础！

3.记得住

大脑的对于信息的瞬时记忆和处理能力是有限的，科学研究证明大脑的记忆容量为3-7个信息单元。对于培训来说，在短时间内，学员会接收到大量的新知，对学员的记忆能力是一个很大的挑战。这就要求讲师需要科学排列组合各种教学活动的顺序，不断地通过外在刺激保持学员的注意力，比如使用打比方、举例子、图像化、讲故事的方式，帮助学员在已知和未知之间建立联系；同时结构化地呈现课程内容，比如使用将知识点建立模型、编写顺口溜、使用结构化句式等方式，帮助学员更好的理解、重构和存储知识，在大脑构建清晰的逻辑，将新的知识与原有的知识体系及工作情境对接，产生深刻的记忆。记得住是好讲师设计课程与学习项目的功底体现！

4.学得会

学习的目的是追求改变，学习的效果也必然要从改变中体现。在培训过程中，仅仅是停留在理论层面讲解，是难以准确检验学员的实际运用效果的。虽然我们并不能在培训中完全重现真实的工作场景，但是仍然可以采用角色扮演、操作互评、场景化练习等方式，为学员提供一个模拟练习的机会，在练习过程中讲师要透过学员的行为来评估其对内容的掌握程度，随时调整教学重点保证教学效果。学得会是好讲师设计课程与学习项目的价值所在！

好讲师对学员负责更要对企业负责，“三从四得”为企业带来绩效、为组织部门带来舒心、为学员带来改变。想要做到其实并不容易，这需要不断的练习，需要老师的指引，需要更高的平台和视角。“我是好讲师”大赛为讲师成长和发展提供了这样一个机会，平台创造价值，培训改变未来。“我是好讲师”系列大赛，讲师成长的加速器！

谢珍

莫城标

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